背景介紹
1）大歌星門店大部分的有線麥克風(fēng)手柄都為鐵質(zhì)材料；
2）客人在消費(fèi)過程中很容易將酒水灑到或?yàn)R到麥克風(fēng)上，造成麥克風(fēng)生銹；
3）為了給客人提供獨(dú)立的歡唱空間，大歌星包廂多為相對封閉的環(huán)境。
問題分析
1）鑒于手柄本身的材質(zhì)，和包廂內(nèi)空氣比較潮濕，麥克風(fēng)的手柄很容易生銹，影響美觀和手感；
2）包廂環(huán)境較封閉，室內(nèi)產(chǎn)生的熱量和濕氣造成包廂內(nèi)環(huán)境潮濕，僅通過排風(fēng)很難去改變；
3 ) 如果將區(qū)域有線麥克風(fēng)的手柄更換，成本較高，采購和更換的工作量也較大。
解決方案
1） 方案描述
把硅膠套（當(dāng)?shù)厥袌鲇袑I(yè)供應(yīng)麥克風(fēng)手柄硅膠套的廠商，能提供多種規(guī)格的麥克風(fēng)手柄硅膠套定制服務(wù)，參考價(jià)格：每種型號(hào)起訂量為1000 個(gè)，5元 / 個(gè)）套在麥克風(fēng)手柄上，可以起到很好的保護(hù)作用，且外觀時(shí)尚，因硅膠有較好的柔韌性，手感也很好，比采購更換麥克風(fēng)手柄成本更低。
2） 操作要點(diǎn)(表1)
成果收獲
1）如直接更換變舊有線麥克風(fēng)手柄，市場最低價(jià)需要19元，定制硅膠套只需5元，成本大大降低；
2）客人反映麥克風(fēng)外觀美觀且手感舒適；
3）降低門店技術(shù)人員檢查和更換麥克風(fēng)手柄的工作量。