審視萬達酒店及度假村15年發(fā)展歷程，我們看到了品牌骨子里蘊藏的跨越經濟周期的力量，遵循了創(chuàng)建卓越品牌的基本原則。

在過去的40年里，中國經濟始終保持著以10年為一個周期的波動走勢，而每一個周期都孕育和發(fā)展了具有周期特征的時代品牌，千帆過盡、大浪淘沙，真正實現能夠穿越周期的品牌屈指可數。

我們把這種穿越周期的品牌稱之為卓越品牌（GREAT BRANDS）,從優(yōu)秀企業(yè)到卓越品牌是一段傳奇之路，在對全球上萬家企業(yè)30年經營數據分析之后，我們發(fā)現，真正能走上這條賽道并保持競爭優(yōu)勢的品牌彌足珍貴。

卓越品牌初期表現并不亮眼但具備保持持續(xù)增長的力量；

卓越品牌經歷社會和經濟的動蕩且展現出高倍速反彈的趨勢；

卓越品牌具有堅守價值、實證創(chuàng)新和防范風險的基因。

當我們用這三條準則去審視萬達酒店及度假村15年發(fā)展歷程的時候，我們看到了品牌骨子里蘊藏的跨越經濟周期的力量，遵循了創(chuàng)建卓越品牌的基本原則。

第一，置頂企業(yè)文化。伊斯坦布爾文華酒店的設計，在唯美體驗的背后是“以人為本，關愛每位員工，溫暖每位客人，盡責每位合作伙伴”的核心價值觀，并用這種核心價值觀成功協調了利益相關者。在這個項目里，成功實現了投資方價值、賓至如歸的好評和員工創(chuàng)新價值的融合。

第二，情感優(yōu)于功效。“雙11”迭代營銷成功的背后，是深藏于品牌內心、固化于管理系統、活化于執(zhí)行細節(jié)的情感原則。賓客體驗管理系統的設計是極易走入有形無神的套路，“從賓客心聲出發(fā)”說起來容易做起來難，一套有情感的管理系統，讓這種有溫度的賓客體驗變得更細膩、更自然、更標準。

第三，絕不隨波逐流。追隨是一種看似安全的選擇，其實對品牌的傷害卻是深入骨髓，卓越的品牌從不會隨波逐流，永遠在引領潮流、挑戰(zhàn)趨勢。當尋味之旅捍衛(wèi)了“舌尖”的尊嚴，擎起了中華美食文明的大旗，當中西方文明在伊斯坦布爾萬達文華交相輝映的時候，潮流之上更寶貴的價值追求躍然紙上。

第四，不會逢迎用戶。卓越的品牌不會一廂情愿地迎合每個用戶，而是以魅力的磁性去吸引真正的知音，找到能夠惺惺相惜的情感鏈接。當設計師描述“不刻意，不炫耀，不經意”設計理念的時候，這種以提高“品牌忠誠度”為導向的設計思路值得尊敬。

第五，堅持細節(jié)至上。品牌的細節(jié)作用于情感，體現在視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺。萬達酒店的設計一貫遵循這樣的理念，并通過設計的具象表達展現出品牌的內涵與精髓，當這種表達被反復記憶和傳誦的時候，就自然成為品牌最核心的價值和資產。

第六，專注核心業(yè)務。卓越的品牌往往需要抵制令人垂涎的眼前利益，而堅定不移地追逐自己的終極理想，萬達酒店堅持聚焦設計引領、建設規(guī)范和重在運營，堅持用“不忘初心”檢視自身的承諾和體驗，這種專注和堅持在繁雜的市場誘惑中，難能可貴。

第七，體現社會價值。卓越品牌重視體現社會價值而不是一味強調單方面的社會責任。萬達酒管的業(yè)務發(fā)展堅持在解決社會問題中實現發(fā)展，體現社會價值，用設計的語言推動中西方文明的互學互鑒、用尋味的精彩傳承創(chuàng)新中華美食文化，緊緊扣住了時代的脈搏。當一個品牌成為社會價值代言的時候，必然被更廣泛地認同和追隨。

12月6日舉行的中共中央政治局會議對明年經濟工作表現出很強的逆周期調節(jié)和跨周期設計思路，也進一步釋放了新經濟增長周期即將到來的信號，在品牌更迭不斷加速的同時，也是卓越品牌孕育的難得時機。隨著新消費形態(tài)的崛起，美好生活正在成為下一個巨量紅利。

相信20年后再看今天，2022年將成為中國企業(yè)從優(yōu)秀企業(yè)到卓越品牌的肇始之年，而在這個本來就不寬的賽道上，萬達無疑是極具競爭力的種子選手。

我們拭目以待！