轉(zhuǎn)瞬2014年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的2015年。回顧過去的2014年，有耕耘，有收獲，有喜悅，有感悟。概括地說，我認為工作中要有“三心二意”的精神。

三心指：細心、耐心、開心。

1.要“細心”前幾天看到一個新同事在轉(zhuǎn)正報告中談道：“萬達專治各種粗心。”在我們會心一笑的同時，每一名萬達的老員工都會感到說得很貼切。誠然，在萬達，大到項目的品質(zhì)管控，小到日常雞毛蒜皮的小事，每一項工作各級領(lǐng)導(dǎo)都會按對項目品質(zhì)的管控標(biāo)準去要求，這也就要求我們每一名員工在工作中就要做到足夠的細心。經(jīng)過萬達兩年多的磨煉，對于細心我更是深有體會。

2.要“耐心”人事工作涉及每名員工切身利益，因此可以說人事無小事。正由于人事無小事，而每個人的情況又不完全一致，因此，做人事工作不能簡單地拿制度和政策去應(yīng)付了事。

3.要“開心”每一名萬達員工都有一個感觸：在萬達工作壓力大、強度大。如何擺正心態(tài)，做到“開心工作、快樂生活”？我是這樣理解的：在工作中，一個人最重要的是要有責(zé)任心與敬業(yè)精神。人在空閑無聊的時候，不是感到快樂而是感到煩惱和不安，工作會使人有滿足感，當(dāng)一個人成功地完成了一項工作的時候，心里就會有一種難以言喻的喜悅與欣慰，進而增強自己的進取心和自信心。因此，我們要學(xué)會在工作中享受快樂，并且把這種快樂與團隊成員一起分享，為團隊帶來正能量。

二意指：創(chuàng)新意識、服務(wù)意識。

1.有創(chuàng)新意識創(chuàng)新一直是萬達集團的核心競爭力。2014年規(guī)劃院最重要的一項工作就是管理模式創(chuàng)新，很榮幸我也有機會參與到這項工作中來，并且親自感受到了領(lǐng)導(dǎo)對新模式的重視。從8月30日接收此項工作到9月29日匯報完畢，共進行了20輪的調(diào)整（接近于每個工作日一稿），每次調(diào)整，都會有一些新的思想迸發(fā)出來，正是這種孜孜不倦的追求才使得最終的方案得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。

2.有服務(wù)意識人事行政部門在任何公司都承擔(dān)著窗口部門的職能，這是由它的職責(zé)決定的。一方面要對內(nèi)部員工提供各種日常后勤保障的服務(wù)，同時又要對接外單位，承擔(dān)著上下溝通協(xié)調(diào)的職能，因此，超強的服務(wù)意識就成為人事部門必備的基本素質(zhì)。在這里，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是他們讓我學(xué)到了很多，同時也是他們的出色工作使得人事行政部作為窗口部門在規(guī)劃院全體同事中樹立了良好的形象。